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长城汽车服务又升级 买车直接送上门,真省事!

不惧寒冬,逆势增长。刚刚过去的3月,长城汽车用销量的7倍增速为行业带了个好头。同时证明了始终以用户为中心,提供周到的服务才是王道。

3月汽车大卖 长城汽车服务来助

长城汽车官方统计显示,在刚刚过去的3月,长城汽车全球共交付新车60,048辆,环比劲增499%。

其中哈弗品牌3月交付40,337辆,环比劲增464%,第一季度累计销量超10万辆,达106,205辆;

长城皮卡品牌3月共交付15,354辆,同比增长2.3%,环比大幅提升622%,第一季度累计销量已突破3万辆,出口量同比增长33%,市场占有率达到近50%。

欧拉品牌一季度累计销量达2,703辆,长城新能源及高效燃油动力产品销量占比达到69%;WEY品牌一季度累计销售9,901辆,品牌平均售价超过16万元,不断向高端市场突破。

长城汽车取得如此好的销售业绩,除了大家知道的硬核的产品,还有背后更硬核的服务。

服务也硬核 提升长城汽车品牌价值

无论何时,对于一家企业而言,用户永远是第一位的,而企业对用户的重视程度如何,主要看其服务。

疫情期间,全国多地被管制、封路,公共交通受阻,民众出行不便,但是用车、购车、防护需求激增。对此,长城汽车采取紧急行动,与旗下经销商共同启动2000万元用户关爱基金,与车主共克时艰,联合战“疫”。

依托上述用户关爱基金,长城汽车旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌携手经销商伙伴,推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”,让四大品牌车主安心、放心用车。

此外,长城汽车还推出了“零接触”计划,打通线上、线下购车通道,为消费者提供线上咨询、看车、预约下订、上门试驾车、交车等一站式服务,使用户在不接触密集人群、不接触未消毒车辆的情况下,通过线上直播、VR看车等不同形式,深入了解车辆性能,同时还可享受高额购车优惠。长城汽车此举让消费者感到放心又贴心。

其实不仅是在此次疫情期间,长城汽车始终将用户服务作为工作的重心,并屡屡获得业内和用户的认可。

以长城汽车旗下的哈弗品牌为例,在2019年由中国质量协会主办的2019年CACSI用户满意度测评结果中,哈弗再次获得行业最高分,斩获数项第一。

长城汽车就是这样,始终坚持以用户为中心的服务理念,为用户排忧解难,而这种理念,在提升长城汽车品牌价值和忠诚度的同时,也成为了业绩持续增长的保障。

编辑:甘甘

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